Zoek het programma zelf
Bekijk of het gaat om livebeeld, een fragment of een aflevering op aanvraag. Een programmapagina kan bestaan terwijl niet alle afleveringen nog afspeelbaar zijn.
Controleer toestel en account
Raadpleeg officiële hulp voor televisie, decoder, browser of mobiel. Bekijk welke identificatie gevraagd wordt. Browsertoegang bewijst niet dat een passende tv-app beschikbaar is.
Denk aan een tweetalig gezin
Noteer menutaal, audiotaal en ondertitels apart. Beide diensten kunnen verschillende behoeften vervullen. Controleer één concrete uitzending in plaats van alle taalopties als gelijk te beschouwen.
Bekijk gebruik buiten België
Lees de reisvoorwaarden per dienst. VRT MAX beschrijft verschillende criteria en Auvio heeft eigen hulp. Toegang thuis bewijst geen toegang elders.
De officiële links zijn zelfstandige bronnen en diensten. Vermelding betekent niet dat ze bij een HexaTV-abonnement inbegrepen zijn.
Maak voor beide diensten een apart kijkpad
Begin per dienst bij het gewenste programma en het toestel dat thuis beschikbaar is. Noteer hoe je de live-uitzending of de juiste aflevering vindt en welke aanmelding nodig is. Auvio en VRT MAX hebben elk hun eigen hulp en voorwaarden. Twee apps op dezelfde televisie delen niet vanzelf een account, favorieten of kijkgeschiedenis. Geef de toegangsgegevens van de ene dienst niet aan een onbekende helper die zegt beide samen te beheren.
Kies in een tweetalig gezin een werkelijk gebruikt voorbeeld per dienst, zoals een journaal of reeks. Controleer de gesproken taal en de aanwezige ondertitels op die uitzending. De menutaal zegt niet welke tracks elke titel heeft. Zo beoordeel je de combinatie op het programma dat je wilt bekijken in plaats van op een algemeen taal- of televisielogo. Bewaar de gevolgde route zodat een huisgenoot haar later zelfstandig kan herhalen.
Vergelijk concrete vragen voor jouw installatie
Vul het schema zelf aan met actuele informatie van de diensten. Het is een controlesjabloon, geen bevestiging dat een specifiek programma of toestel nu ondersteund wordt.
| Vraag | Auvio | VRT MAX |
|---|---|---|
| Exact programma aanwezig ? | Titel en aflevering controleren | Titel en aflevering controleren |
| Live of op aanvraag ? | De betrokken programmapagina lezen | De betrokken programmapagina lezen |
| Toestel in de living geschikt ? | Platformhulp raadplegen | Platformhulp raadplegen |
| Gewenste taaltrack aanwezig ? | Deze uitzending bekijken | Deze uitzending bekijken |
| Kijken op reis mogelijk ? | Eigen reisvoorwaarden lezen | Eigen reisvoorwaarden lezen |
Onderzoek een ontbrekende aflevering bij het juiste onderdeel
Een algemene programmapagina kan blijven bestaan zonder dat iedere aflevering afspeelbaar is. Controleer datum, seizoennummer en of je naar een aankondiging, fragment of volledige aflevering kijkt. Raadpleeg eerst de officiële pagina voordat je de app verwijdert. Is de aflevering daadwerkelijk beschikbaar maar start ze niet, noteer dan de foutmelding en het toestel. Beschikbaarheid in de catalogus en technisch afspelen zijn afzonderlijke vragen die verschillende hulp kunnen vragen.
Ontbreekt de app op je televisie, vraag welke officiële alternatieven voor jouw model zijn ondersteund. Dat een uitzending op je telefoon werkt, garandeert niet dat doorgeven naar de living ook werkt. Controleer de gekozen overdrachtsmethode apart. Deze gids noemt beide diensten als zelfstandige mogelijkheden en bronnen. Hij bevestigt geen samenwerking, gedeelde accounts of opname van hun programma’s in een HexaTV-abonnement.
Maak terugkerend gebruik eenvoudig
Laat de uiteindelijke gebruiker eenmaal zelf van het startscherm naar de gekozen uitzending gaan. Controleer of ondertitels gemakkelijk terug te vinden zijn en of een favoriete ingang na slaapstand nog begrijpelijk is. Houd de instructie kort en zonder wachtwoorden. Bij een latere interfacewijziging kun je met dezelfde praktische vraag opnieuw controleren of het kijkpad nog werkt, zonder een verouderde schermafbeelding als vaste waarheid te behandelen.